Outsourcing versus Outstaffing, was ist der Unterschied?

In der Praxis werden Outstaffing und Outsourcing zwar oft in einem Atemzug genannt, aber sie sind alles andere als dasselbe. Und diese Verwirrung ist nicht verwunderlich. Schließlich geht es bei beiden um die Auslagerung der Softwareentwicklung an einen Dritten, meist ins Ausland. Aber wenn man sich genauer ansieht, wie Softwareentwicklungsprozesse gemanagt werden und wie die Verantwortlichkeiten verteilt sind, gibt es einige deutliche Unterschiede. Hier sind sie!

Fernarbeit: Outstaffing oder Outsourcing

Die Suche nach (zusätzlichen) Arbeitskräften für einen Softwareentwicklungsauftrag kann manchmal Monate dauern. Das ist schade, denn Sie verlieren dabei viel Zeit. Abgesehen von der verlorenen Zeit verursacht dies auch Stress, hohe Einstellungskosten, finanzielle Sorgen, die Nichteinhaltung von Fristen und die Nichtausnutzung von Chancen. Möchten Sie die Suche nach – möglichst bezahlbaren – Softwareentwicklern lieber beschleunigen? Dann könnte Outsourcing oder Outstaffing das Richtige für Sie sein.

Sie entscheiden sich für Outsourcing, wenn Sie ein komplettes Softwareentwicklungsproblem auslagern wollen. Von A bis Z. Der Outsourcing-Partner kümmert sich um alles, was dazugehört. Was bedeutet das für Sie? Dass Sie die Hände komplett von der Arbeit lassen können. Stellen Sie sich das so vor: “Sie fragen, der Outsourcing-Partner führt aus”. Auf diese Weise können Sie sich voll und ganz auf den Rest des Unternehmens konzentrieren. Seien Sie sich darüber im Klaren, dass Sie wirklich alles aus der Hand geben, und damit auch die Kontrolle über Fortschritt, Qualität, Zusammenarbeit usw. Für die Kontrollfreaks unter uns also eine ziemlich harte Nuss.

Obwohl es auf den Fluren schnell als dasselbe angesehen wird, ist Outstaffing wirklich etwas anderes. Eigentlich erklärt sich der Begriff von selbst, wenn man ihn aufschlüsselt: Outsourcing von Personal. Sie beauftragen eine externe Partei, die für Sie die richtigen Softwareentwickler in dem betreffenden Land findet, die aus der Ferne in Ihrem Entwicklungsteam arbeiten. Sie behalten die Kontrolle. Der Outstaffing-Partner ist wie ein Remote-Outsourcer. Er bringt Ihre Wünsche als Kunde mit dem Wissen und den Fähigkeiten der Softwareentwickler zusammen. Er findet, schult und verwaltet einen einzelnen Softwareentwickler in einem multidisziplinären Remote-Softwareteam.

Kurz gesagt: Während Sie beim Outsourcing ein ganzes Softwareentwicklungsprojekt – und damit die Kontrolle – in fremde Hände geben, stellen Sie beim Outstaffing zusätzliche Arbeitskräfte aus der Ferne bereit.

Vor- und Nachteile des Outsourcings

Outsourcing, ein Begriff, der in der Geschäftswelt regelmäßig auftaucht. Um ehrlich zu sein, gab es in der Vergangenheit eine Reihe von Zweifeln und Vorurteilen gegenüber dieser Form der Fernarbeit. Die Qualität des Endprodukts wurde oft als schlecht bezeichnet, eine “Ja-Sagen-Nein”-Mentalität, schlechte Kommunikation, schlechtes Projekt-Scoping, schlechtes Projektmanagement, teurer als im Voraus vereinbart. Wie auch immer, Sie verstehen das Bild. Die Praxis zeigt, dass es auch ganz anders gehen kann.

Die Vorteile des Outsourcings auf einen Blick:

• Kosteneinsparungsstrategie. Outsourcing – wenn es gut gemacht ist – nimmt Ihnen viel Arbeit ab. Zeit und damit Flexibilität, die in (andere) Kernaufgaben gesteckt werden kann. Der Outsourcing-Partner ist für das Projektmanagement, die Qualität und die termingerechte Fertigstellung von “Projekt x” verantwortlich.
• Die Auslagerung von Arbeiten an Software-Outsourcing-Unternehmen kann dringend benötigte innovative Lösungen liefern. Lösungen, an die Sie und Ihr Team vorher nicht gedacht haben. Die neuen Erkenntnisse können zu zusätzlichem Wachstum und größeren Wettbewerbsvorteilen führen.
• Niedrigere Arbeitskosten. Schließlich sind die externen Softwareentwickler nicht bei Ihnen angestellt. Außerdem sind sie fast immer in Ländern ansässig, in denen die Löhne viel niedriger sind als in den Niederlanden.

Die Nachteile des Outsourcing:

• Wenn Sie ein Entwicklungsprojekt nicht richtig planen, können Sie Überraschungen erleben. Die Kosten sind höher oder die Fristen werden verschoben.
• Sie haben wenig Einfluss auf den Entwicklungsprozess.
• Kommunikation. Beim Outsourcing wird ein ganzes Softwareentwicklungsprojekt ausgelagert. Die nötige Zeit wird benötigt, um diese externe Partei über Erwartungen, Besonderheiten usw. zu informieren.
• Probleme mit der Qualität. Es kommt regelmäßig vor, dass das Outsourcing zu Enttäuschungen führt; die Qualität entspricht nicht immer den Erwartungen. Das liegt zum Beispiel daran, dass die Entwicklungsmethode nicht den aktuellen Standards entspricht oder dass die Qualität des Codes so schlecht ist, dass das Endprodukt voller Bugs und Probleme ist.
• Beim Outsourcing sind die Stundensätze in der Regel höher als beim Outsourcing mit eigenem Personal.
• Outsourcing kann sich negativ auf die Unternehmenskultur auswirken. Es kann zu internen Missverständnissen unter den Mitarbeitern kommen, warum sie das Gefühl haben, dass sie ersetzt werden oder warum Aufgaben ausgelagert werden.

Für und Wider der Outstaffing

Outstaffing, so stellen wir fest, ist für die Kunden oft ein ziemliches Ding. Eine Sache, bis sie es selbst ausprobieren. Im Allgemeinen haben sie das Gefühl, dass sie weit weg und unpersönlich ist, dass die Qualität niedrig ist, dass die Kommunikation schlecht ist, dass die Fernkommunikation kompliziert ist, dass die kulturellen Unterschiede groß sind und dass das Management unterdurchschnittlich ist. Glücklicherweise ist dies keineswegs zwangsläufig der Fall!

Die Vorteile von Outstaffing:

Der Kunde hat das Sagen. Einer der wichtigsten Vorteile von Outstaffing ist sicherlich, dass Sie als Kunde während des gesamten Prozesses ein Mitspracherecht haben. Sie können den Finger am Puls der Zeit haben, eine Kontrolle, die oft als sehr angenehm empfunden wird. Sie leiten das Team, entscheiden, welche Aufgaben übernommen werden und welche Prioritäten gesetzt werden.

• Bei Bedarf können Sie das Team vergrößern oder verkleinern.
• Outstaffing ermöglicht den Zugang zu Entwicklungskapazitäten, die intern nicht verfügbar sind.
• Outstaffing kann bedeuten, dass Sie innovative Lösungen finden, an die Sie und Ihr Team vorher nicht gedacht haben.
• Sie können zusätzliche Arbeitskräfte zu relativ niedrigen Tarifen einstellen. Die Stundensätze liegen oft unter dem Stundensatz vergleichbarer niederländischer Softwareentwickler.
• Kosteneinsparungen: Die Suche nach neuen Softwareentwicklern kann sehr zeitaufwändig sein. Und nein, wir sprechen hier nicht von Wochen, sondern oft von Monaten. Durch Outstaffing sparen Sie die zusätzlichen Kosten, die mit der Rekrutierung und Auswahl verbunden sind.
• Ein weiterer Vorteil des Outstaffing besteht darin, dass Sie in kürzester Zeit die richtigen Remote-Entwickler finden. Der Outstaffing-Partner verfügt über einen Pool von sehr erfahrenen Softwareentwicklern.
• Effizienz: Durch die Zusammenarbeit mit hochqualifizierten Remote-Softwareentwicklern können Sie das Projekt schneller vorantreiben.

Die Nachteile von Outstaffing:

• Kommunikation. Wenn Outstaffing schief geht, ist oft die Kommunikation das Problem. Da die externen Softwareentwickler – die oft aus dem Ausland arbeiten – und das interne Entwicklungsteam nicht denselben Arbeitsplatz haben, kann es manchmal zu Kommunikationsproblemen kommen. Bei CC.Talent decken wir dies ab, da unsere Entwickler nicht nur ein Händchen für die Programmierung technisch hochwertiger Software haben, sondern auch über die notwendigen sozialen Fähigkeiten verfügen. Interne Kommunikationstrainings, Tools wie Slack und Englischunterricht, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten.
• Outstaffing erfordert internes technisches Know-how und Projektmanagement.

Outsourcing versus Outstaffing, was ist die beste Wahl?

Outsourcing oder Outstaffing haben also ihre Vorteile und Herausforderungen. In welcher Situation sollten Sie sich also für die eine oder andere Form der Fernarbeit entscheiden?

Für Neugründungen und Unternehmen, die keine eigene Entwicklungsabteilung haben, aber den Wunsch und das Budget für Softwareentwicklung haben, kann Outsourcing eine Überlegung wert sein. In den letzten Jahren ist vor allem das Outstaffing sehr beliebt geworden. Dies ist auf den günstigen Preis und die Produktivität zurückzuführen, aber vor allem ist es auch eine effektive und kostengünstige Möglichkeit, neue Mitarbeiter einzustellen, um das Softwareentwicklungsteam zu verstärken.

Die Mischung aus internem Team und Remote-Softwareentwicklern hat sich für viele Unternehmen als Erfolgsrezept erwiesen. Von der E-Commerce-Branche bis zum Gesundheitswesen und von SaaS-Organisationen bis zur Telekommunikationsbranche. Outstaffing ist für jede Branche und jede Software-Herausforderung eine Überlegung wert. Wie kann man es machen? Es liegt in der Bereitstellung von Anpassungsmöglichkeiten. Wie bereits erwähnt, geht es beim Outstaffing um die Suche, Schulung und Verwaltung von Remote-Softwareentwicklern. Und wir von CC.Talent helfen Ihnen gerne dabei!