Welke unieke kenmerken en culturele waarden maken Filipinos uitstekende salesmedewerkers? En wat maakt hen de beste in de internationale outsourcingindustrie?
Steeds meer Filipinos vinden hun weg naar professionele carrières in de Business Process Outsourcing (BPO) industrie. De doorlopende verschuiving naar remote werken heeft bovendien veel Filipijnse professionals gestimuleerd om op zoek te gaan naar kansen binnen de outsourcingsector, waaronder in sales.
De Filipijnen behoren tot de top van landen voor outsourcing. Maar wat onderscheidt de Filipijnen van de concurrentie op de outsourcingmarkt? En wat maakt Filipinos tot competitieve salesmedewerkers?
- Uitstekende Engelse taalvaardigheid. De Filipijnen staan wereldwijd op nummer 20 in de English Proficiency Index en 2e in Azië. Daarbij beschikken veel Filipinos over een Amerikaans Engels accent door de nauwe banden met dit land. Het hoge niveau zorgt voor vlotte communicatie met internationale klanten. Bovendien kunnen Filipijnse salesmedewerkers hierdoor complexe gesprekken en onderhandelingen effectief voeren.
- Aanpassingsvermogen met respect. Filipinos blinken uit in het snel aanpassen aan nieuwe situaties door hun respectvolle cultuur. Het helpt hen moeiteloos relaties op te bouwen. Hun warme en vriendelijke aard maakt hun salesaanpak persoonlijker en effectiever.
- Cultureel verenigbaar met internationale markten. De diepgewortelde historische en economische banden van de Filipijnen met andere landen, vooral met Amerika, hebben hen geleerd om zich aan te passen aan andere culturen. Samen met veerkracht en respect vinden Filipinos een basis om zich thuis te voelen in een multiculturele omgeving.
- Kosteneffectiviteit. De kosten van salarissen in de Filipijnen zijn relatief laag vergeleken met westerse landen. Hierdoor zijn de bovengemiddelde salarissen die CC.Talent biedt nog steeds lager dan die van hun westerse tegenhangers.
- Veerkracht. Door hun geschiedenis, economie en uitdagende weersomstandigheden zijn Filipinos van nature veerkrachtig. Dit vertaalt zich ook in hun werk: ze lossen problemen efficiënt op dankzij hun sterke vermogen om zich aan te passen en te integreren.
- Voordeel van de tijdzone. De Filipijnen opereert binnen of nabij de tijdzones van belangrijke internationale markten zoals China, Singapore, Hongkong, Australië en Nieuw-Zeeland. Daarnaast is er een halve dag overlap met Europa, wat samenwerken makkelijk maakt.
In het kort is de dominantie van de Filipijnen in de remote sales sector te danken aan een mix van vaardigheden, culturele waarden en economische voordelen.
Zelf aan de slag met Filipijnse sales collega's? Maak kennis met onze Country Manager, Fleur, om meer te leren over hoe wij bij CC.Talent kwalitatieve leads vinden en de verkoop van bedrijven stimuleren door middel van outsourcing.